주문·환불 규정
주문·예약
- 모든 케이크는 예약 제작을 기본으로 하며, 디자인별 3–5일 전 예약이 필요합니다.
- 디자인 확인 후 선입금으로 예약이 확정됩니다.
- 파운드바 등 디저트는 당일 픽업이 가능합니다.
취소·환불
- 픽업 6일 전 오후 5시 이전 — 100% 환불
- 픽업 6일 전 오후 5시부터 — 70% 환불
- 픽업 5일 전 오후 5시부터 — 50% 환불
- 픽업 4일 전 오후 5시부터 — 재료 준비 및 제작 진행으로 환불이 어렵습니다.
- 네이버 예약 주문은 결제 시 표시되는 최신 기준을 함께 확인해 주세요.
픽업·보관
- 픽업 장소 — 서울 성수 프롬포 케이크 부티크. 차량 배송은 상담 후 진행됩니다.
- 하절기(6–10월)에는 모든 주문에 아이스팩 1개가 기본 포함됩니다 (+1,000원).
- 생크림 케이크는 수령 후 냉장 보관하시고, 가급적 당일 드시기를 권합니다.